Ultima Atualização: 22 de maio de 2023 - 8:45am
Política de Privacidade
A privacidade dos nossos clientes é extremamente importante para nós na Síntese Natural Ambiente. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao utilizar nosso site https://loja.snatural.com.br. Esta política está em conformidade com as leis estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coleta de Informações Pessoais:
- Informações fornecidas por você: Ao realizar uma compra ou preencher um formulário em nosso site, podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e informações de pagamento. Essas informações são necessárias para processar seu pedido e fornecer os produtos e serviços solicitados.
- Informações coletadas automaticamente: Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações, como seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas visitadas, tempo de visita e dados de referência. Essas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias similares e são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo do site.
Uso das Informações Pessoais:
- Processamento de pedidos e comunicação: Utilizamos as informações pessoais fornecidas por você para processar seus pedidos, fornecer os produtos e serviços solicitados, enviar atualizações de pedidos, responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
- Melhoria do site e personalização: As informações coletadas automaticamente são utilizadas para melhorar nosso site, entender as preferências dos usuários, personalizar o conteúdo e as ofertas, e realizar análises estatísticas.
- Marketing e comunicações: Com o seu consentimento, podemos utilizar suas informações de contato para enviar comunicações de marketing, como newsletters, promoções e ofertas especiais. Você pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em cada comunicação.
- Cumprimento legal: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para proteger nossos direitos, cumprir uma ordem judicial, responder a um processo legal ou colaborar com as autoridades em investigações criminais.
Armazenamento e Proteção de Informações Pessoais:
- Armazenamento: As informações pessoais coletadas são armazenadas em servidores seguros e protegidas por medidas de segurança adequadas para garantir a confidencialidade e integridade dos dados.
- Retenção de dados: Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei.
- Proteção de dados: Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
Seus Direitos:
De acordo com a LGPD, você tem direitos em relação às suas informações pessoais. Esses direitos incluem:
- Acesso e retificação: Você tem o direito de acessar e solicitar a correção de suas informações pessoais. Se desejar exercer esse direito, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.
- Cancelamento: Você pode solicitar o cancelamento das suas informações pessoais que estão em nossa posse. Faremos todos os esforços razoáveis para atender a essa solicitação, a menos que a retenção dessas informações seja necessária para fins legais ou legítimos.
- Objeção e restrição de processamento: Você pode objetar ou solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Respeitaremos sua solicitação, a menos que haja motivos legítimos para continuar o processamento dessas informações.
- Portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro controlador de dados, desde que seja tecnicamente viável.
- Consentimento: Se coletarmos suas informações pessoais com base no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
Contato e Atualizações:
A Síntese Natural Ambiente é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site. Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
- Nome da Empresa: Síntese Natural Ambiente
- Endereço: R. Dr. Ruy de Azevedo Sodré, 649, Vila Santa Catarina, São Paulo – SP, 04379-000
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11)5072-5452
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações. A versão mais recente da política de privacidade será refletida pela data de “Última atualização” no topo da página.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política de privacidade e nos concede permissão para coletar, usar e armazenar suas informações pessoais de acordo com os fins descritos nesta política.
Termos e Condições
Estes Termos e Condições regem o uso do site de compras da Síntese Natural Ambiente (https://loja.snatural.com.br) e estabelecem os direitos e obrigações entre você, o usuário do site, e a Síntese Natural Ambiente. Ao utilizar nosso site, você concorda em cumprir e ficar vinculado por estes Termos e Condições.
Uso do Site:
- Ao utilizar nosso site, você declara que possui pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal para realizar compras em sua jurisdição.
- Você concorda em utilizar nosso site apenas para fins legítimos, de acordo com as leis aplicáveis.
- Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de conta, incluindo nome de usuário e senha, e é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
Produtos e Pedidos:
- A Síntese Natural Ambiente se esforça para fornecer informações precisas e atualizadas sobre seus produtos, incluindo descrições, preços e disponibilidade. No entanto, não podemos garantir que todas as informações sejam livres de erros ou omissões.
- Ao fazer um pedido em nosso site, você está oferecendo comprar um produto sujeito aos Termos e Condições estabelecidos nesta página. O recebimento do pedido não constitui uma aceitação final. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos a nosso critério, incluindo, mas não se limitando a, restrições de estoque, erros de preços ou informações de produtos.
Pagamentos:
- Os preços dos produtos estão listados em nossa loja online e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Todos os preços são apresentados na moeda local.
- Aceitamos diferentes métodos de pagamento, como cartões de crédito, débito e outros métodos de pagamento online. Ao fornecer informações de pagamento, você declara ser o titular autorizado do método de pagamento utilizado.
Envio e Entrega:
- A Síntese Natural Ambiente mantém esforços para garantir que os produtos sejam enviados e entregues dentro dos prazos estimados. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de circunstâncias fora do nosso controle, como desastres naturais, greves ou problemas logísticos.
- O risco de perda ou dano dos produtos é transferido para você no momento da entrega.
Cancelamento, Troca e Reembolso:
Consulte nossa página de Reembolso, Cancelamento e Troca para obter informações detalhadas sobre nossa política de reembolso, cancelamento e troca, em conformidade com a LGPD.
Propriedade Intelectual:
- Todo o conteúdo presente em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, designs e gráficos, é de propriedade exclusiva da Síntese Natural Ambiente e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
- É proibida a reprodução, distribuição, exibição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo do site sem o consentimento prévio por escrito da Síntese Natural Ambiente.
Alterações nos Termos e Condições:
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise regularmente esta página para se manter atualizado sobre quaisquer alterações.
Lei Aplicável e Jurisdição:
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos e Condições estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes do Município de São Paulo – SP.
Ao utilizar nosso site, você concorda em cumprir estes Termos e Condições. Se você não concorda com algum dos termos estabelecidos aqui, recomendamos que você não utilize nosso site. Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nossa página de Contato.
